公司管理之道

企業(yè)信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳選擇。我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10

多年的歷史，并取得了一定成效。在發(fā)展過(guò)程中，既有成功經(jīng)驗(yàn)，也有失敗教訓(xùn)。從總體上來(lái)看，隨著醫(yī)藥企業(yè)管理體制改革的不斷推進(jìn)，信息化發(fā)展的勢(shì)頭良好，但與西方主要發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。

1醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

我國(guó)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)形式正在向集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展。在這一發(fā)展過(guò)程中，舊的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)新型的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)擁有快速、高效的市場(chǎng)反映能力和高度的效率，是醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，特別是醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)特別關(guān)心的問(wèn)題。再者，由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類(lèi)繁多、銷(xiāo)售模式特殊、業(yè)務(wù)量大，單憑手工記賬很難適應(yīng)工作需要。醫(yī)藥作為一個(gè)關(guān)系到人們健康的特殊行業(yè)，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)又有一些不同于其他行業(yè)的管理政策，這些都加大了管理的難度。如何盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理制度，已成為醫(yī)藥企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品需求的迅速增長(zhǎng)，醫(yī)藥行業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。行業(yè)的快速發(fā)展必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。而我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化，但是從信息機(jī)制上還沒(méi)有擺脫原有的銷(xiāo)售模式，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成完善、有效的激勵(lì)和約束的信息化管理機(jī)制，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力不足，影響了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。除此之外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，原本相對(duì)封閉的市場(chǎng)和固定的市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在在開(kāi)放程度上日益提高，而其隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步進(jìn)入全球博弈的戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)的管理環(huán)境日益不確定，國(guó)內(nèi)企業(yè)比以往面臨著更嚴(yán)峻考驗(yàn)。醫(yī)藥企 業(yè)在進(jìn)入全球市場(chǎng)的同時(shí)也面臨巨大的考驗(yàn)。國(guó)內(nèi)在近幾年中推出了許多新政

策，使得醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都面臨新的挑戰(zhàn)，而且旨在強(qiáng)化藥品安全監(jiān)督和規(guī)劃市場(chǎng)秩序的監(jiān)督政策還將陸續(xù)出臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面會(huì)異常殘酷和異常艱難。

2合格管理者的信息化管理模式

醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)占有一席之地，對(duì)人們的影響很大，尤其是企業(yè)的管理者。作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，必須加強(qiáng)培養(yǎng)“六方面管理能力”：1  管理決策能力才能跟好發(fā)展企業(yè)，各種管理憑空想象是難以定出完整的管理制度的，因此必須熟悉各方面情況才能有相應(yīng)的管理措施。我們做工作和任何事都必須有一個(gè)計(jì)劃，工作就是不斷地完善和努力地去完成這個(gè)計(jì)劃。2  組織能力3  協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力4  識(shí)人、用人、容人的能力一定有其獨(dú)到的人才發(fā)展戰(zhàn)略，并善于發(fā)現(xiàn)人才、大膽啟用人才。只有將各類(lèi)人才合理配置企業(yè)才能協(xié)調(diào)運(yùn)，不要對(duì)細(xì)微缺點(diǎn)太過(guò)計(jì)較，否則會(huì)挫傷人才的積極性，這樣才能搭建和諧團(tuán)隊(duì)。5  精打細(xì)算管好錢(qián)物的能力  6  演講和溝通能力。管理者在管理企業(yè)的同時(shí)要發(fā)展自身的能力才能更好的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。醫(yī)藥企業(yè)作為發(fā)展空間最廣的市場(chǎng)，如不能加快更新，跟上時(shí)代的步伐，就會(huì)被淘汰和破產(chǎn)。并且，在企業(yè)的管理中，并不能單靠個(gè)人的能力，團(tuán)隊(duì)的力量才是不可估量的。因此，團(tuán)隊(duì)的溝通和監(jiān)督是企業(yè)管理的格式之一，當(dāng)然更重要的是信息化管理模式。制藥企業(yè)，規(guī)模小、效率低、資源整合不夠、重復(fù)投資、彼此間信息溝通不暢，這些都是傳統(tǒng)制造業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，而信息化管理正好可以解決上述弊端。作為一套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)的集成式信息系統(tǒng)——ERP可以有效解決企業(yè)普遍存在的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存和財(cái)務(wù)管理等問(wèn)題，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)運(yùn)作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，

80%已采用了ERP系統(tǒng)，許多小型企業(yè)也開(kāi)始啟用ERP系統(tǒng)。然而由于各種客觀條件的制約，我國(guó)制藥企業(yè)的信息化建設(shè)并沒(méi)有取得應(yīng)有的成效。信息化管理速度和規(guī)?？梢蕴嵘髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的醫(yī)藥市場(chǎng)。充分利用現(xiàn)有信息設(shè)備，提高經(jīng)營(yíng)決策者的信息處理能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展極快，信息設(shè)備平均每年降價(jià)30%，如果設(shè)備購(gòu)入后一年不能發(fā)揮作用，那么全部投資就意味著打了“水漂”。因此，我國(guó)醫(yī)藥企

業(yè)在充分利用現(xiàn)有信息設(shè)備的同時(shí)，還要不斷提高經(jīng)營(yíng)決策者的信息處理能力。培育信息處理人才，加快醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)步伐。擁有一支高素質(zhì)的信息人才隊(duì)伍是醫(yī)藥行業(yè)信息化快速發(fā)展的基本保證。為此，企業(yè)應(yīng)在加快現(xiàn)有信息技術(shù)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，吸收一批適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是重點(diǎn)培養(yǎng)一批既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又有信息分析處理和服務(wù)能力的復(fù)合型人才。企業(yè)還應(yīng)采取各種有效措施，吸引社會(huì)各界有志于醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)的單位或個(gè)人參與其中，為醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)。信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須始終貫徹全局、整體的觀念。過(guò)去，許多醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程

中忽略了整體觀念，以至于在整個(gè)企業(yè)中形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，各種信息數(shù)據(jù)不能相互共享，這不僅不能真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的功效，甚至成了信息化建設(shè)進(jìn)程中的障礙。成功的信息化工程不論從時(shí)間上還是從空間上都應(yīng)是一體的。從空間上講，諸如業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、績(jī)效以及人力資源等各種信息數(shù)據(jù)應(yīng)該緊密結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體，而且相互融合滲透從而達(dá)到協(xié)調(diào)一致，共同促進(jìn)管理提升。